HOVEDRO

Toimitusehdot

Näitä ehtoja sovelletaan, kun kuluttaja ostaa fyysisiä tuotteita osoitteessa hovedro.fi. Ehdot käsittelevät tilaamista, maksamista, toimitusta Suomeen, peruuttamisoikeutta, reklamaatioita ja vapaaehtoista 100 päivän tyytyväisyystakuutamme.

Päivitetty viimeksi: 4. elokuuta 2026.

1. Myyjä ja yhteystiedot

Hovedroa ylläpitää Unify ApS, CVR 34405093.

• Osoite: Ærtemarken 26, 5260 Odense S, Tanska
• Sähköposti: info@hovedro.dk
• Verkkosivusto: hovedro.fi

2. Tuote ja käyttö

Hovedro myy fyysisiä mukavuustuotteita yksityiskäyttöön. Tuote, pakkauksen sisältö ja hinta näytetään ennen maksamista. Hovedro ei ole lääketieteellinen hoito. Ota yhteyttä terveydenhuoltoon, jos olet epävarma oireista, sairaudesta tai käytöstä yhdessä hoidon kanssa.

3. Hinnat ja arvonlisävero

Hovedro.fi:n kuluttajahinnat näytetään euroina (EUR) ja sisältävät Suomen arvonlisäveron. Toimituskulu näytetään kassalla ennen maksamista. Erillistä korttimaksua ei veloiteta.

Pidätämme oikeuden loppuunmyytyihin tuotteisiin, ilmeisiin hintavirheisiin ja teknisiin virheisiin. Jos virhe vaikuttaa tilaukseen, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.

4. Tilaus

Vastaat siitä, että yhteys- ja toimitustiedot ovat oikein. Kun tilaus on rekisteröity, saat vahvistuksen sähköpostitse. Ota heti yhteyttä, jos huomaat tiedoissa virheen.

Voimme hylätä tai peruuttaa tilauksen, jos sitä ei voida toteuttaa, epäilemme väärinkäyttöä tai tuotetta ei voida toimittaa. Jo veloitettu summa palautetaan.

5. Maksaminen

Maksun käsittelee Stripe kassalla näkyvillä maksutavoilla, esimerkiksi kortilla, Apple Paylla, Google Paylla tai MobilePaylla, kun maksutapa on saatavilla. Hovedro ei tallenna täydellisiä korttitietoja.

Summa varataan yleensä ostohetkellä ja veloitetaan vasta tilauksen lähetyksen yhteydessä, jos maksutapa tukee erillistä varausta ja veloitusta.

6. Toimitus Suomeen

Tilaukset lähetetään varastoltamme Odensesta, Tanskasta. Kassalla voit valita suomalaisen Bring-noutopisteen. Vaihtoehdot, toimitushinta ja arvioitu toimitusaika näytetään ennen maksamista.

Saat seurantalinkin, kun kuljetusyhtiö on rekisteröinyt paketin. Toimitusajat ovat arvioita, ja viikonloput, ruuhkat tai muut meistä riippumattomat olosuhteet voivat vaikuttaa niihin.

Noutamatta jätetty paketti ei ole automaattisesti pätevä ilmoitus peruuttamisesta. Ilmoita meille selkeästi, jos haluat peruuttaa ostoksen.

7. Lakisääteinen peruuttamisoikeus

Verkko-ostoksella on yleensä 14 päivän peruuttamisoikeus. Määräaika alkaa, kun sinä tai nimeämäsi henkilö vastaanottaa tavaran.

Ilmoita peruuttamisesta selkeästi ennen määräajan päättymistä osoitteeseen info@hovedro.dk tai palautusportaalissa. Pelkkä paketin noutamatta jättäminen ei riitä. Lähetä tuote takaisin viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksesta.

Maksat palautuskulut, ellei toisin ole sovittu. Voit tutkia tuotetta samoin kuin myymälässä, mutta vastaat arvonalennuksesta, jos käsittely ylittää tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi tarpeellisen käsittelyn.

Palautamme vastaanotetut maksut ja tavanomaisen toimituksen kustannuksen samalla maksutavalla. Voimme odottaa palautusta, kunnes olemme saaneet tuotteen tai olet osoittanut lähettäneesi sen.

Peruuttamisilmoituksen malli

Voit kirjoittaa: Ilmoitan peruuttavani Hovedrolta tekemäni tilauksen. Tilausnumero: [numero]. Tilauspäivä: [päivä]. Vastaanotettu: [päivä]. Nimi: [nimi]. Osoite: [osoite]. Sähköposti: [sähköposti].

8. 100 päivän tyytyväisyystakuu

Lakisääteisen peruuttamisoikeuden lisäksi Hovedro tarjoaa vapaaehtoisen 100 päivän tyytyväisyystakuun tavaran vastaanottamisesta tai noutamisesta. Takuu täydentää lakisääteisiä oikeuksiasi eikä rajoita niitä.

Tuotetta saa kokeilla normaalissa käytössä, mutta sitä on käsiteltävä huolellisesti, eikä se saa olla tahallisesti vahingoitettu tai väärin käytetty. Maksat tyytyväisyystakuun palautuskulut, ellei kirjallisesti sovita toisin.

9. Reklamaatio ja virhevastuu

Myyjä vastaa tuotteen virheistä Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti. Ilmoita virheestä kohtuullisessa ajassa sen havaitsemisesta. Vapaaehtoinen takuu ei rajoita lakisääteistä virhevastuuta.

Rekisteröi tapaus RMA-lomakkeella ja liitä tilausnumero, kuvaus sekä kuvat. Hyväksytyssä reklamaatiossa tarjoamme sovellettavien kuluttajasääntöjen mukaisen hyvityksen ja vastaamme tarpeellisista palautuskuluista.

10. Palautuskuljetus

Pakkaa tuote huolellisesti ja säilytä lähetyskuitti sekä seurantatunnus. Vastaat yleensä tuotteesta siihen asti, kunnes olemme vastaanottaneet sen, ellei palautus tapahdu meidän toimittamallamme palautusratkaisulla.

11. Henkilötiedot

Käsittelemme tietoja tilausta, maksamista, toimitusta, palautusta, reklamaatiota, asiakaspalvelua, kirjanpitoa ja lakisääteistä dokumentointia varten. Lue lisää eväste- ja tietosuojaselosteesta.

12. Riidanratkaisu ja sovellettava laki

Ota ensin yhteyttä meihin, jotta voimme yrittää ratkaista asian. Suomessa kuluttaja voi saada neuvontaa kuluttajaneuvonnasta ja saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi, kun sen edellytykset täyttyvät.

Sopimukseen sovelletaan Tanskan lakia, mutta tämä ei rajoita Suomessa tai asuinmaassasi sovellettavaa pakottavaa kuluttajansuojaa.