HOVEDRO

Eväste- ja tietosuojaseloste

Tässä selosteessa kerromme, miten Hovedro käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita sekä käsittelee henkilötietoja, kun käytät hovedro.fi-sivustoa, teet ostoksen, otat yhteyttä, käytät palautusportaalia tai vastaanotat järjestelmäviestejä.

Päivitetty viimeksi: 4. elokuuta 2026.

1. Rekisterinpitäjä

Hovedroa ylläpitää Unify ApS, CVR 34405093, Ærtemarken 26, 5260 Odense S, Tanska. Sähköposti: info@hovedro.dk. Unify ApS toimii verkkokaupan rekisterinpitäjänä.

2. Lyhyesti

• Välttämätöntä tekniikkaa käytetään verkkokauppaan, kassaan, turvallisuuteen ja suostumusten hallintaan.
• Tilastointi ja markkinointi aktivoidaan vain suostumuksella ja vain silloin, kun markkinalla on omat hyväksytyt vastaanottajat.
• Stripe käsittelee maksut. Hovedro ei tallenna täydellisiä korttitietoja.
• Shipmondoa ja Bringiä käytetään noutopisteisiin, kuljetukseen ja seurantaan.
• Tilaustietoja säilytetään toimitusta, palautusta, reklamaatiota, palvelua ja kirjanpitoa varten.
• Voit muuttaa evästevalintojasi sivun alareunan evästekuvakkeesta.

3. Käsittelemämme tiedot

Kun käytät verkkosivustoa

• Evästevalinnat, suostumuksen tila ja välttämättömät istuntotiedot.
• Tekniset tiedot, kuten selain, laite, IP-osoitteeseen liittyvät turvallisuustiedot ja virhelokit.
• Sivunäytöt, kampanjaparametrit, viittauslähde ja käyntipolku, kun asianmukainen suostumus on annettu.

Kun teet tilauksen

• Nimi, sähköposti, puhelin, osoite, postinumero ja paikkakunta.
• Tilausnumero, tuote, määrä, hinta, verot sekä maksu- ja tilaustila.
• Kuljetusyhtiö, noutopiste, toimitustiedot ja seuranta.
• Stripen maksutunniste ja maksun tila, mutta ei täydellisiä korttitietoja.
• Suostumus- ja attribuutiotiedot ostohetkellä, kun asianmukainen suostumus on annettu.

Palautus, reklamaatio ja asiakaspalvelu

• Tilausnumero, yhteystiedot, viestit, palautuksen syy ja toivottu ratkaisu.
• Kuvat tai muu dokumentaatio, jonka lähetät RMA-tapauksessa.
• Tapaushistoria, sisäiset muistiinpanot ja lähetetyt järjestelmäviestit.

Keskeytetty ostoskori

Jos täytät nimen ja sähköpostin mutta et viimeistele ostosta, voimme tallentaa tuotevalinnan ja salatut kassakentät yhden muistutuksen lähettämiseksi. Valmis tilaus tai peruutus lopettaa lähetyksen.

4. Tarkoitukset ja oikeusperusteet

• Sopimus: tilaus, maksu, toimitus, palautus ja asiakaspalvelu.
• Lakisääteinen velvoite: kirjanpito, dokumentointi ja viranomaisvaatimukset.
• Oikeutettu etu: turvallisuus, petosten torjunta, toiminta, vianmääritys ja aloitetun tilauksen seuranta.
• Suostumus: tilastointi, markkinoinnin mittaus ja ei-välttämättömät evästeet.

5. Evästeet ja vastaavat tekniikat

Käytämme evästeitä, localStoragea, sessionStoragea ja palvelinpohjaista mittausta. Välttämätön tekniikka mahdollistaa kassan ja turvallisuuden. Tilastointia ja markkinointia käytetään vain suostumuksella ja markkinan omiin määritettyihin vastaanottajiin.

• Suostumus-, istunto- ja turvallisuustekniikka.
• Stripen tekniikka maksamiseen, tunnistamiseen ja petosten torjuntaan.
• Google Analytics tai mainonnan mittaus aktivoidaan vain, jos markkinalla on omat tunnisteet ja olet antanut suostumuksen.

6. Suostumuksen muuttaminen

Voit muuttaa tai peruuttaa suostumuksesi sivun alareunan evästekuvakkeesta tai poistamalla selaimen evästeet. Peruuttaminen ei vaikuta aiempaan lainmukaiseen käsittelyyn.

7. Vastaanottajat ja käsittelijät

• Stripe: maksaminen ja petosten torjunta.
• Shipmondo og Bring: noutopisteet, lähetystunnisteet ja seuranta.
• Zoho Mail: tilaus-, palautus- ja asiakaspalveluviestit.
• Hosting, tietokanta ja varmuuskopiointi: tekninen toiminta ja turvallisuus.
• Google, Meta og Trustpilot: vain, kun palvelua käytetään, käsittelyllä on peruste ja palvelu on määritetty kyseiselle markkinalle.

8. Siirrot EU-/ETA-alueen ulkopuolelle

Globaalit palveluntarjoajat voivat käsitellä tietoja EU-/ETA-alueen ulkopuolella. Tällöin käytämme soveltuvia suojatoimia, kuten riittävyyspäätöstä tai EU-komission vakiosopimuslausekkeita.

9. Säilytys ja poistaminen

• Tilaus- ja kirjanpitoaineistoa säilytetään yleensä viisi vuotta asiaankuuluvan tilikauden päättymisestä.
• Palautus-, reklamaatio- ja palvelutapauksia säilytetään asian ja mahdollisten oikeusvaateiden edellyttämän ajan.
• Ostoskoritiedot ja salatut kassakentät poistetaan dokumentoitujen säilytysaikojen mukaisesti.
• Teknisiä ja sähköpostilokeja säilytetään toiminnan, turvallisuuden ja dokumentoinnin edellyttämän ajan.

10. Oikeutesi

Voit pyytää pääsyä tietoihin, oikaisua, poistamista, käsittelyn rajoittamista, vastustaa käsittelyä, pyytää tietojen siirtoa soveltuvissa tilanteissa ja peruuttaa suostumuksen. Ota yhteyttä: info@hovedro.dk.

11. Valitus

Ota mielellään ensin yhteyttä meihin. Voit myös tehdä valituksen Tanskan Datatilsynetille tai Suomen tietosuojavaltuutetun toimistolle.

12. Turvallisuus

Käytämme teknisiä ja organisatorisia suojatoimia luvattoman käytön, menetyksen, väärinkäytön ja muuttamisen estämiseksi. Pääsy hallintaan, tilaustietoihin ja järjestelmälokeihin rajataan tarpeen mukaan.

13. Muutokset

Selostetta päivitetään, kun verkkokauppa, toimittajat, mittaus tai lainsäädäntö muuttuu. Tutustu myös toimitusehtoihin.